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Condiciones de uso y política de privacidad
Condiciones de uso, LOPD, política de privacidad y tratamiento de datos, condiciones generales de venta
1. Datos identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de que el Sitio Web https://dectra.es está operado por dos entidades diferenciadas según el servicio o producto contratado:
Servicios de escuela deportiva (clases, campus, socios)
- Denominación: ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra)
- CIF: G98739048
- Domicilio social: Calle Salvador Rodríguez Bronchú, 46025 Valencia
- Correo electrónico: dectra@dectra.es
Venta de artículos (raquetas, encordados y demás material)
- Denominación: UNITED GLOBAL S.L.
- CIF: B72914930
- Domicilio social: Av. Constitución 43, 46111 Rocafort (Valencia)
- Correo electrónico: dectra@dectra.es
2. Objeto
El presente Aviso Legal regula el uso del Sitio Web https://dectra.es (en adelante, «el Sitio Web»), a través del cual se ofrece a los usuarios información sobre las actividades de enseñanza deportiva (tenis, pádel y disciplinas afines), servicios de inscripción y matriculación en la escuela, campus y clases sueltas, gestión de socios y cuotas, área privada de usuarios, y venta de artículos deportivos (raquetas, encordados, etc.).
Los servicios de escuela, campus, clases sueltas y gestión de socios son prestados por ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra). La venta de artículos deportivos es realizada por UNITED GLOBAL S.L., actuando cada entidad como parte contratante exclusiva de las operaciones que le corresponden. El acceso al Sitio Web y/o el uso de sus servicios atribuye la condición de usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.
3. Condiciones de acceso y uso
El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario. El uso de determinados servicios (inscripción a la escuela, compra de artículos, área de usuarios, formularios) puede requerir el registro previo del usuario y la aceptación de condiciones particulares.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con la legislación vigente, el presente Aviso Legal, la moral y el orden público. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados.
- Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico susceptible de dañar el Sitio Web o los sistemas de terceros.
- Intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de Dectra o de terceros.
- Reproducir, distribuir o modificar total o parcialmente los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, marcas y demás elementos) son titularidad de ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra), de UNITED GLOBAL S.L., o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial sin autorización expresa y por escrito del titular correspondiente.
5. Exclusión de garantías y responsabilidad
Ni ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra) ni UNITED GLOBAL S.L. garantizan la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web, ni se responsabilizan de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o continuidad; (ii) la presencia de virus u otros elementos lesivos; (iii) el uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario al presente Aviso Legal por parte del usuario; (iv) la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los contenidos facilitados por terceros y accesibles a través del Sitio Web.
6. Enlaces (links)
En caso de que el Sitio Web incluya enlaces a sitios web de terceros, ni ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra) ni UNITED GLOBAL S.L. ejercen ningún tipo de control sobre dichos sitios ni asumen responsabilidad alguna por sus contenidos, salvo en los supuestos legalmente establecidos.
7. Modificaciones
ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra) y UNITED GLOBAL S.L. se reservan el derecho a modificar, sin previo aviso, el presente Aviso Legal, así como cualquier condición particular aplicable al Sitio Web, siendo de aplicación las condiciones vigentes en el momento en que se acceda al mismo.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa, sin perjuicio de la posibilidad de acudir a plataformas de resolución de litigios en línea (ODR) de la Unión Europea.
Política de Privacidad
1. Responsables del tratamiento
El Sitio Web https://dectra.es tiene dos responsables del tratamiento independientes, cada uno responsable de los datos que trata en el marco de las operaciones que le corresponden:
Para servicios de escuela, campus, clases sueltas y socios
- Denominación: ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra)
- CIF: G98739048
- Domicilio: Calle Salvador Rodríguez Bronchú, 46025 Valencia
- Correo electrónico: dectra@dectra.es
Para la venta de artículos deportivos
- Denominación: UNITED GLOBAL S.L.
- CIF: B72914930
- Domicilio: Av. Constitución 43, 46111 Rocafort (Valencia)
Ambos responsables tratarán los datos personales que el usuario facilite a través del Sitio Web de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). En el momento de realizar cada operación (inscripción a una actividad o compra de un artículo), se indicará al usuario cuál de las dos entidades actúa como responsable de esa operación concreta.
2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Formulario de contacto (Responsable: ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra))
Finalidad: atender y dar respuesta a las consultas o solicitudes de información planteadas por el usuario. (Base: interés legítimo del responsable, art. 6.1.f RGPD).
Inscripción a la escuela, campus, clases sueltas y gestión de socios (Responsable: ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra))
Finalidad: gestionar la matriculación e inscripción a las clases, campus, clases sueltas y demás actividades deportivas. (Base: ejecución de un contrato o relación asociativa, art. 6.1.b RGPD, y consentimiento del interesado cuando corresponda).
Finalidad: enviar comunicaciones informativas sobre las actividades, horarios y eventos de Dectra. (Base: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD).
Gestión de cuotas y pagos de servicios (Responsable: ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra))
Finalidad: gestionar el cobro de las cuotas e importes de las actividades mediante domiciliación bancaria (remesa SEPA), tarjeta o efectivo, incluida la facturación correspondiente. (Base: ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD).
Finalidad: cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal y contable derivadas de la actividad. (Base: cumplimiento de obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
En el caso de la domiciliación bancaria, los datos de la cuenta (IBAN) se tratan exclusivamente para la gestión del mandato SEPA y la remesa de cobro correspondiente, no siendo utilizados para ninguna otra finalidad.
Compra de artículos deportivos (Responsable: UNITED GLOBAL S.L.)
Finalidad: gestionar la compra de artículos (raquetas, encordados y demás material), incluida la facturación, el pago y, en su caso, la entrega o recogida del pedido. (Base: ejecución de un contrato de compraventa, art. 6.1.b RGPD).
Finalidad: cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal y contable derivadas de la venta. (Base: cumplimiento de obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
Área de usuarios (registro/login) (Responsable: ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra))
Finalidad: crear y gestionar la cuenta de usuario para el acceso personalizado a los servicios del Sitio Web (histórico de inscripciones, pagos, pedidos). (Base: ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD).
3. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario (como socio, alumno o cliente) y, una vez finalizada esta, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, hasta 6 años a efectos fiscales y contables conforme al Código de Comercio, y hasta 5 años a efectos de posibles acciones civiles), transcurridos los cuales se suprimirán o anonimizarán de forma segura.
4. Destinatarios de los datos
Ninguno de los dos responsables cede los datos personales a terceros salvo obligación legal. No obstante, determinados proveedores acceden a los datos en calidad de encargados de tratamiento (art. 28 RGPD), sujetos al correspondiente contrato de encargo, entre ellos:
- La entidad bancaria, para la gestión de las domiciliaciones (remesas SEPA) y cobros por tarjeta.
- CDMon, como proveedor de hosting y alojamiento técnico del Sitio Web.
- PayComet (Banco Sabadell), como proveedor del TPV virtual para los cobros con tarjeta de la venta de artículos.
- Google Ireland Limited, como proveedor de la herramienta de analítica web Google Analytics (ver Política de Cookies).
- Mailrelay, como proveedor de la herramienta de envío de comunicaciones informativas y newsletters.
Recíprocamente, ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra) y UNITED GLOBAL S.L. podrán comunicarse entre sí los datos estrictamente necesarios cuando el usuario contrate servicios y compre artículos de forma conjunta a través del Sitio Web (por ejemplo, para evitar solicitarle los mismos datos dos veces), actuando cada una como responsable independiente de la parte del tratamiento que le corresponde.
5. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Estos derechos pueden ejercerse dirigiéndose al responsable correspondiente según la operación (ver apartado 1), o mediante correo electrónico a dectra@dectra.es.
6. Medidas de seguridad
ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra) y UNITED GLOBAL S.L. garantizan que han implementado las políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD, con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios.
Política de Cookies
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario para, entre otras funciones, recordar sus preferencias, reconocer al usuario en visitas sucesivas y obtener información sobre sus hábitos de navegación.
2. Tipos de cookies utilizadas en este Sitio Web
Cookies técnicas (necesarias)
Son las cookies propias, estándar, imprescindibles para el funcionamiento del Sitio Web, como las que permiten gestionar el proceso de inscripción, la compra de artículos, mantener la sesión iniciada en el área de usuarios, gestionar el carrito de compra, o recordar las preferencias de cookies del usuario. No requieren consentimiento.
Cookies analíticas — Google Analytics
Este Sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google Ireland Limited, que permite cuantificar el número de usuarios y analizar de forma estadística su navegación por el Sitio Web, con el fin de mejorar los contenidos y servicios ofrecidos. Estas cookies solo se instalan si el usuario presta su consentimiento a través del panel de configuración de cookies. El usuario puede consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en su política de privacidad, disponible en policies.google.com/privacy.
3. Panel de configuración de cookies
Al acceder por primera vez al Sitio Web, se muestra un panel informativo que permite al usuario aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales, o configurar sus preferencias de forma granular por categoría. El usuario puede modificar su elección en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de página.
4. Cómo deshabilitar las cookies desde el navegador
Además del panel de configuración propio del Sitio Web, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador:
- Google Chrome: chrome://settings/cookies
- Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
- Safari: Preferencias > Privacidad
- Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios
5. Actualización de la Política de Cookies
Esta Política de Cookies puede ser modificada en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos.
Condiciones Generales de Prestación de Servicios
Aplicable a los servicios prestados por ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra)
1. Identificación de las partes
Las presentes Condiciones Generales regulan la inscripción y matriculación en las actividades de enseñanza deportiva (escuela, campus de verano/navidad/pascua, clases sueltas y disciplinas afines) ofrecidas a través del Sitio Web, cuyo titular es ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra), con CIF G98739048 y domicilio en Calle Salvador Rodríguez Bronchú, 46025 Valencia (en adelante, «Dectra»), y el usuario que formaliza la inscripción (en adelante, «el Alumno» o «el Cliente»).
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a la contratación de los servicios de enseñanza deportiva de Dectra a través del Sitio Web, incluida la inscripción a la escuela, campus (verano, navidad, pascua), clases sueltas, la gestión de socios y la domiciliación de las cuotas. La formalización de la inscripción implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales. Estas condiciones no son aplicables a la compra de artículos deportivos, que se rige por las Condiciones Generales de Venta de Artículos de UNITED GLOBAL S.L.
3. Proceso de inscripción
El Cliente cumplimenta el formulario de inscripción a través del Sitio Web, facilitando sus datos de identificación (o los del menor a su cargo, en su caso) y seleccionando la actividad, grupo u horario deseado. La inscripción se confirma una vez validados los datos y, en su caso, formalizado el primer pago o la orden de domiciliación bancaria.
4. Cuotas, precios y forma de pago
El importe de las cuotas de la escuela, así como el precio de los campus y de las clases sueltas, será el vigente en cada momento según la actividad contratada, e incluye el IVA aplicable. El pago podrá realizarse mediante cualquiera de los siguientes medios:
- Domiciliación bancaria (remesa SEPA): el Cliente autoriza a Dectra, mediante la correspondiente orden de domiciliación (mandato SEPA), a girar los recibos contra la cuenta indicada.
- Tarjeta bancaria.
- Efectivo, en las instalaciones de Dectra.
En caso de domiciliación bancaria, Dectra notificará al Cliente el importe y la fecha de adeudo con la antelación mínima exigida por la normativa de servicios de pago, salvo que el Cliente haya acordado un plazo de notificación distinto.
5. Impago de cuotas
En caso de devolución de un recibo domiciliado o de impago de la cuota o precio correspondiente, Dectra podrá reclamar al Cliente el importe adeudado, así como, en su caso, los gastos de devolución bancaria repercutidos por la entidad financiera. El impago reiterado podrá conllevar la suspensión temporal de la prestación del servicio hasta la regularización de la situación.
6. Prestación del servicio
Las clases, campus y demás actividades se prestarán conforme al calendario, horarios e instalaciones comunicados al Cliente en el momento de la inscripción, pudiendo verse modificados por causas organizativas, climatológicas o de fuerza mayor, de lo cual se informará al Cliente con la mayor antelación posible.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la inscripción para desistir del contrato sin necesidad de justificación. No obstante, si el Cliente solicita expresamente el inicio de la prestación del servicio (asistencia a clases o campus) antes de que finalice dicho plazo, y el servicio se ejecuta en su totalidad, perderá el derecho de desistimiento; si se ejecuta parcialmente, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestado. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificarlo de forma inequívoca a dectra@dectra.es.
8. Baja del alumno/socio
El Cliente podrá solicitar la baja de la actividad en cualquier momento, comunicándolo a Dectra con la antelación que se establezca en las condiciones específicas de cada actividad y bajo las posibles condiciones económicas establecidas por la empresa. La baja surtirá efecto a partir del periodo de facturación siguiente a la solicitud, salvo pacto distinto.
9. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de inscripción, incluidos los datos bancarios necesarios para la domiciliación, serán tratados por ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra) conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la inscripción o el cobro de cuotas, el Cliente puede dirigirse a dectra@dectra.es. Dectra dispone de hojas de reclamaciones a disposición del Cliente que lo solicite. Asimismo, el Cliente puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y sin perjuicio de los fueros que puedan corresponder legalmente al Cliente como consumidor, las partes podrán someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.
Condiciones Generales de Venta de Artículos
Aplicable a la venta de artículos por UNITED GLOBAL S.L.
1. Identificación de las partes
Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de artículos deportivos (raquetas, encordados y demás material) a través del Sitio Web, cuyo vendedor es UNITED GLOBAL S.L., con CIF B72914930 y domicilio en Av. Constitución 43, 46111 Rocafort (Valencia) (en adelante, «el Vendedor»), y el usuario que realiza el pedido (en adelante, «el Cliente»). El Vendedor es una entidad distinta e independiente de ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra), aunque ambas compartan el mismo Sitio Web.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican exclusivamente a la compra de artículos (raquetas, encordados y demás material deportivo) a través del Sitio Web. La formalización de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales. La contratación de servicios de enseñanza deportiva (escuela, campus, clases sueltas) se rige por las Condiciones Generales de Prestación de Servicios de ASOCIACIÓN GESPORT (Dectra).
3. Proceso de compra
El Cliente selecciona los artículos deseados, los añade al carrito de compra y sigue el proceso de checkout, en el que debe facilitar sus datos de identificación, dirección de entrega (en su caso) y método de pago. Antes de confirmar el pedido, el Cliente podrá revisar y modificar los datos introducidos. La confirmación del pedido implica la aceptación del precio total, incluidos impuestos y gastos de envío si procede.
4. Precios e impuestos
Los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo indicación expresa en contrario. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se mantendrán al precio vigente en el momento de la compra.
5. Forma de pago
El pago de los artículos se realiza mediante tarjeta bancaria, a través del TPV virtual de PayComet (Banco Sabadell), pasarela de pago segura que cifra los datos bancarios del Cliente conforme a los estándares de seguridad PCI-DSS. El Vendedor no almacena los datos completos de la tarjeta del Cliente.
6. Entrega de los artículos
Los plazos de entrega se indicarán en el momento de la compra y comenzarán a contar desde la confirmación del pago, o desde que el artículo esté disponible para su recogida en las instalaciones, según la opción elegida por el Cliente.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo en aquellos casos legalmente excluidos (por ejemplo, artículos personalizados como un encordado a medida, o productos precintados no aptos para devolución por razones de higiene, una vez abierto el precinto). Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificarlo de forma inequívoca al Vendedor. El Vendedor reembolsará los importes recibidos en un plazo máximo de 14 días desde que sea informado de la decisión de desistimiento.
8. Garantías
Los artículos comercializados por el Vendedor cuentan con las garantías legalmente establecidas para los bienes de consumo. En caso de disconformidad con el artículo recibido, el Cliente podrá solicitar su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos previstos por la normativa aplicable.
9. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por UNITED GLOBAL S.L. conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el Cliente puede dirigirse a dectra@dectra.es. El Vendedor dispone de hojas de reclamaciones a disposición del Cliente que lo solicite. Asimismo, el Cliente puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y sin perjuicio de los fueros que puedan corresponder legalmente al Cliente como consumidor, las partes podrán someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.